{"id":262797,"date":"2022-05-09T13:08:32","date_gmt":"2022-05-09T17:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oviahealth.com\/?page_id=262797"},"modified":"2023-01-06T12:47:04","modified_gmt":"2023-01-06T17:47:04","slug":"como-responde-ovia-a-las-solicitudes-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oviahealth.com\/es\/como-responde-ovia-a-las-solicitudes-de-datos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo responde Ovia a las solicitudes de datos"},"content":{"rendered":"\n<p>Al igual que cualquier otra empresa, Ovia puede recibir solicitudes de registros de cuentas por parte del gobierno, incluyendo la de las fuerzas del orden, y de entidades privadas involucradas en litigios civiles. Aqu\u00ed hay algunos principios para el entendimiento de los usuarios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ovia no proporciona a ninguna autoridad gubernamental o policial acceso directo a los sistemas inform\u00e1ticos de Ovia.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el gobierno, las autoridades policiales o cualquier litigante civil desea obtener copias de cualquier dato en poder de Ovia, debe proporcionar a Ovia una solicitud v\u00e1lida y legalmente vinculante (por ejemplo, citaci\u00f3n, orden judicial) especificando los datos que se buscan. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si Ovia recibe una solicitud de este tipo, la revisamos cuidadosamente antes de responder. Rechazamos cualquier solicitud no v\u00e1lida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para obtener datos, la solicitud debe incluir informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n que coincida con la informaci\u00f3n que tenemos para ese usuario, y debemos ser capaces de confirmar que la solicitud es para ese usuario antes de proporcionar cualquier informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ovia no proporcionar\u00e1 datos m\u00e1s all\u00e1 del alcance de la solicitud v\u00e1lida. Cuando sea posible, tomaremos medidas razonables para limitar el alcance de los datos proporcionados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si recibimos una solicitud de sus datos, Ovia le notificar\u00e1 previamente antes de revelar los mismos, a menos que la ley nos lo proh\u00edba. Proporcionamos este aviso enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada en su cuenta. Podemos retener la notificaci\u00f3n en circunstancias excepcionales, como cuando la solicitud se refiere a una persona en peligro o si la solicitud va acompa\u00f1ada de una restricci\u00f3n v\u00e1lida para no proporcionar dicha notificaci\u00f3n (es decir, orden de no divulgaci\u00f3n o de mordaza). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le preocupa la privacidad de sus datos de Ovia, puede eliminarlos ejerciendo las opciones de autoservicio en cualquier aplicaci\u00f3n de Ovia. Acceda al men\u00fa de Ajustes y seleccione &#8220;eliminar mi cuenta y mis datos&#8221;. Tambi\u00e9n puede solicitar la eliminaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@oviahealth.com\">support@oviahealth.com<\/a>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando elimine su cuenta y sus datos, borraremos completamente su entrada en la base de datos de Ovia. Su entrada principal en la base de datos se borrar\u00e1 inmediatamente despu\u00e9s de su solicitud de autoservicio o en un plazo de 24 horas despu\u00e9s de que el especialista de soporte de Ovia confirme su solicitud de eliminaci\u00f3n si se env\u00eda por correo electr\u00f3nico. En el caso de nuestras copias de seguridad principales, esto ocurre a m\u00e1s tardar 35 d\u00edas despu\u00e9s de la eliminaci\u00f3n de los datos primarios, aunque los datos de los sistemas secundarios, como nuestras bases de datos de soporte y coaching, y algunos archivos de datos de miembros Empresariales, pueden conservarse durante per\u00edodos m\u00e1s largos. Si recibimos una solicitud gubernamental despu\u00e9s de la eliminaci\u00f3n definitiva de sus datos, no podr\u00edamos atenderla porque ya no tendr\u00edamos ninguno de sus datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por favor, tenga en cuenta que si usted pretende borrar sus datos despu\u00e9s de que Ovia haya recibido una solicitud gubernamental o de otro tipo legalmente vinculante para ello o cuando sus datos est\u00e9n sujetos a una orden de conservaci\u00f3n, Ovia puede estar obligada a conservar sus datos para cumplir con la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si usted recibe servicios de coaching de Ovia e indica a Ovia que usted u otra persona est\u00e1 en peligro, podemos tener la obligaci\u00f3n, en virtud de las leyes obligatorias de notificaci\u00f3n de seguridad de ni\u00f1os y adultos, de informar a las autoridades pertinentes <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al igual que cualquier otra empresa, Ovia puede recibir solicitudes de registros de cuentas por parte del gobierno, incluyendo la de las fuerzas del orden, y de entidades privadas involucradas en litigios civiles. 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